سياسة الخصوصية
في تفاحة للتصميم
نلتزم في تفاحة للتصميم بحماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية، ونوضح من خلال هذه الصفحة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو إتمام الطلبات.
خصوصيتك محل اهتمامنا
عند استخدامك لموقع تفاحة للتصميم أو إرسال طلب أو التواصل معنا، قد نحتاج إلى بعض البيانات الأساسية لتقديم الخدمة بشكل أفضل، وتنفيذ الطلبات، والتواصل معك، وتحسين تجربة الاستخدام.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بيانات مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات الطلب، تفاصيل المشروع، وأي معلومات يرسلها العميل من خلال نماذج التواصل أو أثناء إتمام عملية الشراء.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات للتواصل مع العميل، تأكيد الطلبات، تنفيذ الخدمات، إرسال الفواتير، متابعة حالة الطلب، والرد على الاستفسارات أو طلبات الدعم.
بيانات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمة دفع آمنين. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة داخل موقع تفاحة للتصميم.
حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الصحيح، مع استخدام أدوات أمان مناسبة داخل الموقع.
مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء لأي طرف خارجي. قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة مع مزودي الخدمات مثل الشحن أو الدفع أو الدعم الفني لتنفيذ الطلب.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، حفظ السلة، تذكر بعض التفضيلات، وقياس أداء الموقع وتحسين خدماته.
نماذج التواصل
عند إرسال نموذج تواصل أو طلب استشارة، يتم استخدام البيانات المرسلة للرد على طلبك فقط ومتابعة تفاصيل الخدمة أو المشروع المطلوب.
الرسائل والتنبيهات
قد نستخدم البريد الإلكتروني أو رقم الجوال لإرسال تحديثات متعلقة بالطلب أو الخدمة، مثل تأكيد الطلب، حالة الطلب، الفاتورة، أو الردود الخاصة بالدعم.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية مثل واتساب أو وسائل التواصل أو بوابات الدفع. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية.
حقوق العميل
يمكن للعميل طلب مراجعة أو تحديث بياناته الشخصية أو الاستفسار عن طريقة استخدامها من خلال التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة في الموقع.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو تحديثات الموقع. استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث يعني الموافقة على النسخة المحدثة من السياسة.
لديك استفسار بخصوص الخصوصية؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت للاستفسار عن بياناتك أو طريقة استخدامها أو طلب تحديث معلوماتك المسجلة لدينا.